Chính sách đổi trả

       Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến các cửa hàng chi nhánh của PABNO hoặc chuyển gửi sản phẩm lại cho PABNO để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Thời gian đổi:
• Đối với sản phẩm mua tại cửa hàng: đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Đối với sản phẩm mua online: đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng  (căn cứ trên vận đơn giao hàng).
• Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Điều kiện đổi:

- Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. Không có dấu hiệu đã tác động vào sản phẩm

- Sản phẩm đổi phải có thông tin mua hàng trên hệ thống đối với mua hàng trực tiếp tại cửa hàng và phải có vận đơn gởi kèm trong kiện hàng đối với mua hàng online

- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

**Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi của quý khách và những phát sinh không đáng có quý khách vui lòng kiểm tra kĩ về tình trạng da và ngoại quan sản phẩm còn mới nguyên vẹn trước khi tiến hành thanh toán và nhận hàng.

• Một vài lưu ý khi đổi:

- Đổi sản phẩm cùng mã, cùng size, cùng màu (trường hợp hàng bị lỗi kĩ thuật) hoàn toàn miễn phí.

- Đổi sản phẩm khác mã, khác màu, khác size sẽ tính theo giá tại thời điểm đổi hàng. Cụ thể:

+ Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

 + Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền thừa.

-Trường hợp sản phẩm được mua trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

• Hướng dẫn đổi hàng

Cách 1: Quý khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng kèm theo thông tin mua hàng hoặc vận đơn để được kiểm tra và đổi.

      Quý khách vui lòng truy cập website: http://pabno.com/ để có đầy đủ thông tin các cửa hàng chi nhánh của Pabno.

**Lưu ý: Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách vui lòng liên hệ trước với Pabno qua số Hotline 1900.1852 để được tư vấn về cửa hàng còn hàng hay không để tránh mất thời gian đi lại của quý khách.

Cách 2: Quý khách có thể gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phụ kiện đi kèm sản phẩm và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: 73/1C Lê Văn Việt, P.Hiệp Phú, Quận 9, TP.HCM.

       Trên bưu phẩm ghi rõ "Đổi hàng". Khách hàng phải bảo đảm tình trạng sản phẩm khi gửi về PABNO. Sau khi nhận được sản phẩm bộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng và sẽ thông báo kết quả cho khách hàng.

* Lưu ý đối với sản phẩm mua online:

      Khách hàng có nhu cầu đổi hàng vui lòng gửi hình ảnh sản phẩm về cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua một trong các kênh Zalo, Fanpage, Email,...để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra đối chiếu tình trạng sản phẩm trước khi tiến hành đổi hàng.

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do PABNO chi trả.

+ Các lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

 Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến vui lòng liên hệ:

• Hotline CSKH: 1900 1852 (1000đ/phút) 
• Website: https://pabno.com/
• Email: cskh@pabno.com
• Fanpage: facebook.com/giaypabno
• Zalo: 0918.939.994